I. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle heilkundlichen Behandlungen, Beratungen, Coachings, Online-Termine, Kurse, Programme sowie digitalen Inhalte der Naturheilpraxis Astrid Vendo -DasKraftfeld.

Mit der Terminvereinbarung, Buchung oder Teilnahme an einem Angebot erkennt der Klient bzw. Teilnehmer diese AGB verbindlich an.

II. Leistungsangebot

Die Praxis erbringt Leistungen in folgenden Bereichen:

• Heilpraktiker-Behandlungen
• Traditionelle Chinesische Medizin (TCM)
• therapeutische Begleitung
• Coaching und Beratung
• Online-Termine / Fernbegleitung
• Kurse und Gruppenangebote (online und vor Ort)
• Mitgliederbereich mit digitalen Inhalten

Alle Leistungen sind Dienstleistungen im Sinne des § 611 ff. BGB, sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart.

Es werden keine Heilversprechen abgegeben. Der Behandlungserfolg kann naturgemäß nicht garantiert werden.

III. Vertragsschluss

Ein Vertrag kommt zustande durch Terminvereinbarung oder Buchung – telefonisch, online, schriftlich oder per E-Mail.

Mit der Buchung verpflichtet sich der Klient zur Zahlung des vereinbarten Honorars.

Die Praxis wird als reine Bestellpraxis geführt. Eine offene Sprechstunde ohne Termin findet nicht statt.

IV. Terminvereinbarung und Behandlungszeit

Termine werden individuell vergeben und exklusiv reserviert. Die Dauer richtet sich nach der gebuchten Leistung und kann bis zu 90 Minuten oder länger betragen.

Bei verspätetem Erscheinen verkürzt sich die Behandlungszeit entsprechend. Ein Anspruch auf Verlängerung besteht nicht.

Online-Termine gelten gleichermaßen als verbindlich gebuchte Behandlungstermine.

V. Honorare und Zahlungsbedingungen

Es gelten die zum Buchungszeitpunkt angegebenen Honorare.

Sofern nicht anders vereinbart, ist das Honorar fällig:

• unmittelbar nach der Behandlung bzw. nach erhalt der Rechnung nach GebüH
• bei Online-Leistungen vorab
• bei Kursen vor Kursbeginn
• bei Programmen oder Paketen gemäß Buchungsvereinbarung

Vergünstigte Pakete oder Sonderpreise sind an die jeweiligen Bedingungen gebunden.

VI. Terminabsage und Verschiebung

Eine kostenfreie Absage oder Terminverschiebung ist bis spätestens 48 Stunden vor Terminbeginn möglich. Maßgeblich ist der Zeitpunkt des Eingangs der Mitteilung.

Bei Absagen unterhalb von 48 Stunden vor Terminbeginn oder bei Nichterscheinen wird das vereinbarte Honorar berechnet, sofern der Termin nicht neu vergeben werden kann.

Dies gilt für Präsenz- und Online-Termine gleichermaßen.

VII. Ausfallgebühr

Bei nicht fristgerechter Absage ist die Praxis berechtigt, eine Ausfallgebühr in Höhe des vereinbarten Honorars zu berechnen.

Die reservierte Zeit wird ausschließlich für den jeweiligen Klienten vorgehalten und kann kurzfristig in der Regel nicht anderweitig vergeben werden.

Die Ausfallgebühr wird unter Anrechnung ersparter Aufwendungen berechnet, soweit solche tatsächlich vorliegen.

VIII. Vorausbezahlte Leistungen und Behandlungspakete

Vorausbezahlte oder vergünstigt gebuchte Termine, Pakete oder Programme verfallen bei nicht fristgerechter Absage ersatzlos, sofern kein Ersatztermin vergeben werden kann.

Eine Rückerstattung nicht genutzter Leistungen ist ausgeschlossen, sofern keine anderslautende Vereinbarung besteht.

IX. Kurse und Gruppenangebote

Kurs- und Gruppenbuchungen sind verbindlich.

Bei Rücktritt besteht kein Anspruch auf Rückerstattung, es sei denn:

• der Platz kann neu vergeben werden oder
• es wurde eine abweichende Regelung veröffentlicht.

Die Praxis behält sich vor, Kurse bei zu geringer Teilnehmerzahl oder aus wichtigem Grund abzusagen. In diesem Fall werden bereits gezahlte Gebühren erstattet.

X. Online-Leistungen und Mitgliederbereich

Digitale Inhalte, Videos, Unterlagen und Zugänge zum Mitgliederbereich sind ausschließlich zur persönlichen Nutzung bestimmt.

Weitergabe, Vervielfältigung oder Veröffentlichung ist ohne ausdrückliche schriftliche Zustimmung nicht gestattet.

Ein Anspruch auf permanente Verfügbarkeit digitaler Inhalte besteht nicht, auch wenn eine hohe Verfügbarkeit angestrebt wird.

XI. Mitwirkungspflicht und Angaben zum Gesundheitszustand

Der Klient verpflichtet sich, alle relevanten gesundheitlichen Angaben vollständig und wahrheitsgemäß zu machen.

Empfehlungen, Übungen und Hinweise sind als unterstützende Maßnahmen zu verstehen. Die Umsetzung erfolgt eigenverantwortlich.

Laufende medizinische Behandlungen dürfen nicht ohne Rücksprache mit dem behandelnden Arzt abgebrochen werden.

XII. Abgrenzung Coaching / Beratung

Coaching und beratende Leistungen stellen keine Heilkunde dar und ersetzen keine medizinische oder psychotherapeutische Behandlung.

XIII. Haftung

Die Praxis haftet für Schäden nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.

Bei leichter Fahrlässigkeit haftet sie nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und beschränkt auf den vertragstypisch vorhersehbaren Schaden.

Keine Haftung wird übernommen für Folgen unvollständiger oder unzutreffender Angaben des Klienten.

XIV. Datenschutz

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen. Details sind in der separaten Datenschutzerklärung geregelt.

XV. Urheberrecht

Alle ausgegebenen Unterlagen, Konzepte, Videos und Inhalte sind urheberrechtlich geschützt und dürfen nur für den persönlichen Gebrauch verwendet werden.

XVI. Schlussbestimmungen

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.

Gerichtsstand ist – soweit gesetzlich zulässig – der Sitz der Praxis.tido — é a sede da clínica. eingehaltene Termine müssen wir zu 50% in Rechnung stellen.